Willkommen bei Glanz Mode Verkäufe! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren.

Über uns

Wer ist Glanz Mode Verkäufe?
Glanz Mode Verkäufe ist ein internationaler Online-Händler für hochwertige Mode, spezialisiert auf traditionelle bayerische Trachten (Dirndl), Bademode, Hosen, Tops & Shirts sowie Trainingskleider und -röcke. Wir legen Wert auf stilvolle, funktionelle Mode und nachhaltigen Versand.

Produkte

Welche Produktkategorien bietet Glanz Mode Verkäufe an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Bademode
  • Dirndl (traditionelle bayerische Tracht)
  • Hosen
  • Tops & Shirts
  • Trainingskleider & -röcke
Sind eure Dirndl authentisch bayerische Trachten?
Ja, unsere Dirndl sind authentisch gestaltet und perfekt für traditionelle Anlässe wie das Oktoberfest. Wir achten auf hochwertige Materialien und traditionelle Verarbeitung.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Ja, wir verwenden verschlüsselte Zahlungssysteme, um Ihre Daten sicher zu halten. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
1. Standardversand (empfohlen)
– Kosten: 12,95 €
– Versandpartner: DHL oder FedEx
– Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
– Inklusive Sendungsverfolgung
Ideal für zeitkritische Bestellungen wie Dirndl oder Bademode.
2. Kostenloser Versand
– Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
– Versandpartner: EMS
– Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Perfekt für Kunden, die mehrere Artikel bestellen und sparen möchten.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Während der Hauptsaison (z.B. vor dem Oktoberfest oder zu Weihnachten) kann sich die Bearbeitungszeit leicht verlängern.
Versenden Sie international?
Ja, wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Innerhalb der EU bieten wir zollfreie Lieferungen an.
Wie nachhaltig ist euer Versand?
Wir verwenden wo möglich:
  • Recycelte Versandmaterialien
  • CO2-optimierte Versandrouten
  • Plastikfreie Verpackungen für Bademode und Trainingskleidung

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] für weitere Anweisungen.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank weitere 2-5 Werktage dauern.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundlicher Kundenservice steht Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Wo finde ich die Geschäftsadresse?
Glanz Mode Verkäufe
Bahnhofstraße 90
Oldenburg, DE 90336
Deutschland
Wir freuen uns darauf, Ihnen stilvolle und funktionelle Mode direkt nach Hause zu liefern! Mit dem Glanz Mode Verkäufe-Versandservice, der Qualität und Zuverlässigkeit garantiert.